MARKETING

 Marketing es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.

El markting es el conjunto de actividades que se dan en forma relacionada al:

• Sistema total de oportunidades
• Realizan actividades relacionadas
• Investigacion del mercado
• Elaboracion de planes
• Fijacion de precios
• Seleccion de canales de distribucion implementacion de actividades de promocion
• Monitoreo y control de todo lo anterior

Satisfacción de necesidades y/o deseos de la mejor manera posible

Incluye procesos:

1.     Actividades se deben seguir en(costo) orden(paso a paso)

2.     Identificar una oportunidad de mercado(nido de mercado)--> segmento de mercado

3.     Realizar investigacion del mercado(encuestas,grupos focales(grupos especificos), panales de estudios,entre otros.

4.      Elavorar un plan de mercado

El marketing conceptualiza:

• Establece un precio que el mercado pueda y quiera pagarlo
• Selecciona los cortes de la distribucion que lo hagan accesible
• Comunica la existencia del producto de una forma adecuada croactiva y etica.

Promueve el:

• Intercambio de productos o servicios de valor
• Pretende obtener una utilidad o beneficio para la empresa u organizacion(ganancia homogenea que es igual a clientes satisfechos genera utilidad y ganancia)